河北坤瑞物业服务有限公司，成立于2016年，注册资金500万元。该公司主要提供物业管理服务，包括物业维护、清洁、绿化等，致力于为业主创造一个舒适、安全的居住环境。公司秉承“以人为本”的服务理念，注重与业主的沟通和协调，确保服务的质量和效率。公司还积极参与社区活动，为业主提供更多的增值服务，得到了广大业主的一致好评。
河北坤瑞物业服务有限公司投诉指南
公司基本信息
河北坤瑞物业服务有限公司成立于2016年，注册资金为500万元人民币，位于河北省承德市高新区。公司主要从事物业管理及相关服务，包括保洁、清洗、消毒服务、停车场服务、城市绿化管理等。
联系方式
- 地址：河北省承德市承德高新技术产业开发区
- 法定代表人：刘贤
- 联系电话：400-919-6888（工作日：9:00-18:30），400-661-6030（休息日：8:00-22:00）
投诉途径
书面投诉
书面投诉是最常见也是最有效的投诉方法之一。通过书面投诉，可以清晰地陈述问题，并留下证据。在投诉信中，应该详细描述问题的性质、发生的时间和地点，并提供相关的证据，如照片、合同等。同时，要求物业公司在一定时间内给予回复和解决方案。
口头投诉
口头投诉是一种直接表达不满的方式。当问题发生时，可以直接与物业公司的工作人员或管理人员进行沟通，并提出投诉。在口头投诉时，要注意措辞得当，理性表达自己的意见，并要求对方给予解决方案。
社交媒体投诉
随着社交媒体的普及，越来越多的人选择在社交媒体上投诉物业问题。这种方式可以迅速引起公众的关注，并且物业公司往往会对此高度重视，以避免声誉受损。在社交媒体上投诉时，要注意言辞得体，不要恶意攻击，同时提供相关的证据和事实。
常见投诉问题
服务不到位
物业公司负责提供各种服务，如维修、保洁、安全等。如果物业公司的服务不到位，比如维修工作拖延、保洁不彻底、安全隐患未及时处理等，业主或租户可以投诉物业。
违反规定
物业公司需要遵守相关的规定和合同条款。如果物业公司违反了规定，比如擅自涨价、未按时公布收费标准、违反消防安全规定等，业主或租户可以投诉物业。
不公正行为
物业公司应该公正对待所有业主或租户，不得偏袒某一方。如果物业公司存在不公正行为，比如对某些业主提供特殊待遇、不公正处理业主之间的纠纷等，业主或租户可以投诉物业。
投诉流程
- 收集证据：在投诉前，先收集相关的证据，如照片、视频、合同等。
- 选择投诉方式：根据问题的紧急程度和个人偏好，选择合适的方式进行投诉。
- 提交投诉：按照选择的投诉方式，将投诉内容和相关证据提交给物业公司。
- 跟进处理：提交投诉后，保持与物业公司的沟通，跟进投诉的处理进度。
注意事项
- 在投诉过程中，保持冷静和理性，避免情绪化。
- 提供充分的证据，以便物业公司能够更好地理解和处理问题。
- 及时跟进投诉的处理进度，确保问题得到妥善解决。
通过以上信息，您可以更有效地进行投诉，维护自己的合法权益。
坤瑞物业服务质量评价
物业违规操作案例分析
物业费合理性标准查询
物业投诉成功案例分享
